Как мы решаем проблемы и поддерживаем доверие
В рамках нашей новой рубрики “Опыт и решения: конфликты и клиенты”, мы хотели бы поделиться историей, которая иллюстрирует наш подход к решению конфликтных ситуаций и нашу преданность высокому уровню обслуживания клиентов.
В 2023 году к нам обратился клиент с запросом на изготовление и установку окон для её дома. После того как она предоставила примерные размеры проемов, наш менеджер подготовил два расчета стоимости: один для однокамерных стеклопакетов, а второй — для двухкамерных. Заказчица выбрала вариант с двухкамерными стеклопакетами и попросила отправить к ней на дом нашего замерщика для точных измерений.
